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Voyages Adaptés Développement s’appuie sur un nouvel opérateur de companies télécoms pour développer son activité

Lorsque l’on accompagne au quotidien des publics en state of affairs de handicap, la souplesse et l’adaptabilité font determine de vertus cardinales. Voyages Adaptés Développement, qui manage des séjours touristiques specifiquement conçus pour ses voyageurs en manque d’autonomie, a bâti sa croissance sur sa capacité à répondre aux besoins specifiques de ses shoppers. A requirement of réactivité et de proximité distillée à tous les niveaux de l’entreprise et qu’elle applies également à ses partenaires privilegiés.

Rapidement, the historic télécom resolution montre ses limites face à la croissance et aux attentes des équipes de Voyages Adaptés Développement : « Nous avions besoin de benefit d’écoute, de disponibilité et de basculer sur des companies professionnels, rapporte Jean-Gabriel Contzler, Communications Officer Au sein de l’entreprise et notre opérateur précédent manquait cruellement de flexibilité, ce qui limitait notre capacité à réagir efficaciously sur le terrain. »

Jean-Gabriel Contzler, head of communication at Voyages Adaptés Développement.

The 25 salaries of Voyages Adaptes Sont en effet répartis sur l’ensemble du territoire à travers 7 agences, et les accompagnateurs doivent pouvoir à tout second échanger entre eux pour adapter un séjour, faire face à une difficulté ou encore répondre à une demande particulière d’un shopper. « Le choix de Keyyo a été une évidence déclare le cost de communication: non seulement nous avons rencontré une entreprise à taille humaine, avec laquelle nous partageons bon nombre de valeurs, mais en outre, les équipes nous accompagnent au quotidien avec une capacité d’ écoute très appréciable et de réaction particulièrement efficace. »

A brand new operator who adjustments all the things

Le changement d’opérateur s’inscrit à un second clé de la vie de Voyages Adaptés Développement : in 2021, l’entreprise connaît une forte activité et densifie son réseau d’agences tout en integra de nouveaux collaborators. Pour répondre au mieux aux publics qu’elle accompagne, l’entreprise doit en effet agir sur le terrain, en deploying des compétences au plus près des besoins de ses shoppers. « Our groups doivent agir en grande autonomie en s’appuyant sur des companies assist situés en agence, exact Jean-Gabriel Contzler. Moreover, the administration of cellphones and private telephones is advanced, and poses a sure variety of questions associated to the preservation of the personal lifetime of collaborators. Migration vers Keyyo a fait une énorme distinction: désormais, chaque salarié nomade dispose d’un téléphone cellular professionnel et nous pilotons facilement à distance et n’importe quand le renvoi d’appels entre les fixes et les mobiles. It significantly simplifies the administration of the traces and ensures our shoppers an optimum réactivité. »

Un lancement d’agence opérationnel grace au déploiement rapide

Apart from the supply Keyyo, sa capacité à équiper de nouveaux websites d’accès Web et télécoms companies, le temps que la fiber soit deployée.

L’ouverture d’une company dans la région de Toulouse se heurtait à la complexité du raccordement à la fiber. With the fast deployment perform, the company has an Web entry obtainable in time for the fiber to be put in because of the built-in 4G carte within the field. Una disponibilité de servicios qui fait la différence.

Aujourd’hui, Jean-Gabriel Contzler pilot by way of a singular net interface then are PC or are cellular the ensemble des lignes des ses collaborators, fixes comme mobiles, en France comme à l’étranger, puisque Voyages Adaptés Développement dispose désormais d’une antenne en Belgique. Une souplesse de gestion qui profite à l’ensemble des collaborators et qui lui permet d’strategy sereinement les nouveaux projets portés par l’entreprise.

A relationship of belief based on the réactivité et l’efficacité

«We work sur de nombreux companies, sourit le cost de communication, mais nous savons d’ores et déjà que la query de la fiabilité des accès ne pas posera. Au fil de l’évolution de nos besoins, Keyyo a toujours su répondre présent, que ce soit à travers des options advert hoc ou grâce à l’implication de ses équipes, qui trouvent toujours un moyen de contourer une difficulté éventuelle.En l’ espace d’un an, nous avons bâti une véritable relation de partenariat avec Keyyo, et cela nous procure énormément de sérénité à l’heure actuelle pour deal with les prochains chapitres de notre développement. »

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